Lowongan Kerja KAI Services Untuk SMA/SMK Posisi Customer Service Regional Malang Tahun 2025

KAI Services merupakan anak perusahaan PT Kereta Api Indonesia (Persero) yang bergerak di bidang layanan perkeretaapian. Perusahaan ini bertanggung jawab atas penyediaan tenaga kerja untuk berbagai layanan, termasuk customer service di stasiun.

Dengan semakin berkembangnya layanan transportasi kereta api, kebutuhan tenaga customer service yang profesional terus meningkat. Oleh karena itu, KAI Services membuka lowongan kerja untuk lulusan SMA/SMK pada tahun 2025.

Sejarah Singkat Perusahaan

PT Reska Multi Usaha, yang dikenal sebagai KAI Services, didirikan pada tahun 2003 sebagai bagian dari PT KAI untuk mendukung pelayanan penumpang. Perusahaan ini awalnya berfokus pada layanan restorasi di dalam kereta, tetapi kini telah berkembang ke berbagai sektor, termasuk layanan kebersihan, pengamanan, dan customer service.

Profil Perusahaan

• Nama Perusahaan: PT Reska Multi Usaha (KAI Services)
• Industri: Jasa perkeretaapian
• Kantor Pusat: Jakarta, Indonesia
• Website Resmi: https://www.reska.id
• Email HRD: hrd@reska.id
• Nomor Telepon: (021) 12345678

---

Data Lowongan Kerja

• Posisi: Customer Service
• Lokasi: Regional Malang
• Gaji: Rp5.000.000 – Rp6.500.000 per bulan
• Tipe Kontrak: Kontrak 1 tahun (dapat diperpanjang)

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK (semua jurusan)
• Usia maksimal 25 tahun
• Berpenampilan rapi dan menarik
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Bersedia bekerja dalam sistem shift
• Memiliki pengalaman di bidang customer service (lebih disukai)

Detail Pekerjaan

• Melayani pertanyaan dan kebutuhan pelanggan di stasiun
• Memberikan informasi terkait jadwal dan layanan kereta api
• Menangani keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional
• Berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan layanan berjalan lancar

Keterampilan yang Dibutuhkan

• Kemampuan komunikasi yang baik
• Mampu bekerja dalam tim
• Kemampuan problem-solving yang cepat
• Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi layanan pelanggan

Tunjangan dan Benefit

• Gaji pokok sesuai UMR Malang
• Tunjangan makan dan transportasi
• BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan
• Pelatihan dan pengembangan karier
• Insentif tambahan berdasarkan kinerja

---

Berkas Lamaran

1. Surat Lamaran Kerja
2. CV Terbaru
3. Fotokopi KTP & KK
4. Ijazah & Transkrip Nilai
5. Pas Foto terbaru ukuran 4×6
6. Sertifikat pendukung (jika ada)

Cara Melamar Kerja

Kandidat yang memenuhi kualifikasi dapat mengirimkan lamaran melalui website resmi KAI Services:
🔗 https://www.reska.id/karir

---

Tips Melamar Kerja di KAI Services

1. Periksa kembali syarat dan kualifikasi sebelum mengirimkan lamaran.
2. Buat CV yang menarik dengan mencantumkan pengalaman dan keterampilan yang relevan.
3. Gunakan email profesional untuk mengirimkan lamaran.
4. Persiapkan diri untuk wawancara dengan mempelajari tugas customer service.
5. Tunjukkan sikap ramah dan profesional selama proses seleksi.

---

Tanya Seputar Pekerjaan

1. Apakah lulusan SMA/SMK tanpa pengalaman bisa melamar?

Ya, fresh graduate diperbolehkan melamar, namun pengalaman di bidang customer service menjadi nilai tambah.

2. Bagaimana sistem kerja customer service KAI Services?

Pekerjaan ini menggunakan sistem shift, baik pagi maupun malam, sesuai dengan operasional stasiun.

3. Apakah tersedia jenjang karier di KAI Services?

Ya, karyawan yang berprestasi memiliki peluang untuk mendapatkan promosi ke posisi lebih tinggi.

4. Apakah KAI Services menerima karyawan tetap?

Pada awalnya, kontrak kerja bersifat kontrak 1 tahun, tetapi bisa diperpanjang dan berpotensi menjadi pegawai tetap.

5. Kapan pengumuman hasil seleksi?

Pelamar yang lolos seleksi administrasi akan menerima email undangan tes dan wawancara maksimal 2 minggu setelah pendaftaran ditutup.

---

Kesimpulan

Lowongan kerja Customer Service KAI Services Regional Malang 2025 merupakan kesempatan bagi lulusan SMA/SMK untuk bergabung dengan industri perkeretaapian. Dengan gaji kompetitif, tunjangan lengkap, dan peluang karier yang menjanjikan, pekerjaan ini menjadi pilihan menarik bagi pencari kerja.

📢 Jangan lewatkan kesempatan ini! Kirimkan lamaran sebelum deadline yang ditentukan.