Lowongan Kerja KAI Services untuk SMA/SMK Posisi Customer Service Regional Sidoarjo Tahun 2025

PT Reska Multi Usaha atau yang lebih dikenal sebagai KAI Services merupakan anak perusahaan PT Kereta Api Indonesia (Persero) yang bergerak di bidang jasa layanan penumpang, termasuk layanan restoran kereta api, kebersihan, keamanan, dan customer service di berbagai stasiun. Saat ini, KAI Services membuka lowongan kerja untuk lulusan SMA/SMK yang ingin bergabung sebagai Customer Service di wilayah Sidoarjo.

---

Sejarah Singkat Perusahaan

PT Reska Multi Usaha didirikan pada tahun 2003 sebagai bagian dari strategi PT Kereta Api Indonesia (Persero) untuk meningkatkan layanan bagi penumpang. Awalnya, perusahaan ini hanya menangani layanan makanan di dalam kereta, tetapi kemudian berkembang ke berbagai bidang lainnya seperti kebersihan stasiun, keamanan, hingga customer service.

---

Profil Perusahaan

• Nama Perusahaan: PT Reska Multi Usaha (KAI Services)
• Industri: Jasa Layanan Penumpang
• Tahun Didirikan: 2003
• Kantor Pusat: Jakarta, Indonesia
• Website: https://www.reska.id
• Lokasi Lowongan: Sidoarjo, Jawa Timur

---

Data Lowongan Kerja

• Posisi: Customer Service
• Lokasi: Regional Sidoarjo
• Tipe Pekerjaan: Kontrak
• Gaji: Rp4.500.000 – Rp5.500.000 per bulan
• Batas Lamaran: 20 Februari 2025

---

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK semua jurusan
• Usia: 18 – 27 tahun
• Tinggi badan: Pria minimal 165 cm, Wanita minimal 160 cm
• Komunikatif dan memiliki kemampuan pelayanan yang baik
• Bersedia bekerja dalam sistem shift
• Tidak bertato dan tidak memiliki catatan kriminal

---

Detail Pekerjaan

Sebagai Customer Service di KAI Services, tugas utama yang akan dilakukan meliputi:

• Memberikan informasi kepada penumpang terkait jadwal perjalanan dan fasilitas kereta
• Membantu pelanggan dalam penyelesaian keluhan atau permasalahan yang mereka hadapi
• Mengarahkan penumpang dan memastikan kenyamanan selama berada di stasiun
• Menjaga kerapihan dan kebersihan area kerja
• Berkoordinasi dengan petugas lain dalam situasi darurat

---

Keterampilan yang Dibutuhkan

• Kemampuan komunikasi yang baik
• Mampu berbahasa Inggris dasar (nilai tambah)
• Kemampuan multitasking dan berpikir cepat
• Sabar dan ramah dalam melayani pelanggan
• Dapat bekerja dalam tim maupun individu

---

Tunjangan dan Benefit

• Gaji kompetitif sesuai standar industri
• Tunjangan makan dan transportasi
• BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan
• Peluang jenjang karir di lingkungan KAI Group
• Pelatihan dan pengembangan keterampilan

---

Berkas Lamaran

Pelamar harus menyiapkan dokumen berikut:

1. Surat lamaran kerja
2. Curriculum Vitae (CV) terbaru
3. Fotokopi ijazah terakhir
4. Fotokopi KTP dan KK
5. Pas foto terbaru ukuran 4×6
6. Surat Keterangan Sehat dari dokter
7. SKCK yang masih berlaku

---

Cara Melamar Kerja

Untuk mendaftar, silakan lakukan langkah-langkah berikut:

1. Kunjungi situs resmi KAI Services di https://www.reska.id.
2. Pilih menu Karir dan cari posisi Customer Service Regional Sidoarjo.
3. Isi formulir pendaftaran dan unggah dokumen yang diperlukan.
4. Tunggu konfirmasi dari tim rekrutmen KAI Services.
5. Jika lolos seleksi administrasi, Anda akan diundang untuk tes dan wawancara.

---

Tips Melamar Kerja di KAI Services

1. Pastikan dokumen lengkap – Banyak pelamar gagal karena dokumen yang tidak lengkap.
2. Gunakan pakaian rapi saat wawancara – Kesan pertama sangat penting dalam proses seleksi.
3. Latih kemampuan komunikasi – Sebagai customer service, Anda harus bisa berkomunikasi dengan baik.
4. Pelajari tentang perusahaan – Mengetahui profil KAI Services bisa menjadi nilai tambah saat wawancara.
5. Jangan terlambat saat tes dan wawancara – Disiplin adalah nilai utama yang dicari oleh perusahaan.

---

Tanya Seputar Pekerjaan

1. Apakah posisi ini bisa untuk lulusan SMA tanpa pengalaman kerja?
Ya, lulusan SMA/SMK tanpa pengalaman kerja tetap bisa melamar, asalkan memenuhi kualifikasi.

2. Berapa lama proses seleksi berlangsung?
Proses seleksi biasanya berlangsung sekitar 2-4 minggu tergantung jumlah pelamar.

3. Apakah ada peluang untuk menjadi karyawan tetap?
Ya, jika kinerja Anda bagus selama kontrak, ada kemungkinan untuk diperpanjang atau menjadi karyawan tetap.

4. Apakah customer service harus bekerja dalam shift malam?
Ya, karena operasional KAI berjalan 24 jam, customer service akan bekerja dalam sistem shift termasuk malam hari.

5. Apakah harus bisa bahasa Inggris untuk melamar?
Tidak wajib, tetapi menjadi nilai tambah jika Anda bisa berkomunikasi dalam bahasa Inggris.

---

Kesimpulan

KAI Services membuka kesempatan bagi lulusan SMA/SMK untuk bergabung sebagai Customer Service di Regional Sidoarjo pada tahun 2025. Dengan gaji hingga Rp5.500.000, tunjangan menarik, dan peluang jenjang karir, posisi ini sangat cocok bagi yang ingin bekerja di industri pelayanan transportasi. Segera daftarkan diri Anda melalui https://www.reska.id sebelum batas waktu 20 Februari 2025!