Isu viral yang melibatkan Dea Store Meulaboh ternyata tidak hanya soal video yang sempat beredar, tapi kini juga berimbas pada rating dan ulasan toko di platform pencarian Google.
Banyak netizen yang mencatat bahwa skor rating toko ini di Google terbilang rendah, dan sejumlah komentar negatif muncul karena pengalaman pelayanan yang dianggap kurang memuaskan.
Beberapa warganet menyampaikan ulasan di Google dengan kritik tajam terhadap sikap sales toko yang dinilai tidak ramah atau kurang profesional saat melayani pembeli. Seorang netizen menulis dalam kolom ulasan:
ADVERTISEMENT
.SCROLL TO RESUME CONTENT
“Sales-nya kurang ramah, pelayanan cenderung acuh tak acuh, jadi pengalaman kurang menyenangkan saat belanja di sini.”
Komplain serupa juga muncul di beberapa ulasan lain, yang menunjukkan bahwa pengalaman pelanggan dengan pegawai toko sering menjadi sorotan utama. Hal ini turut berdampak pada rating keseluruhan yang rendah di Google Reviews untuk Dea Store Meulaboh.
Fenomena ini menarik perhatian karena beberapa netizen merasa bahwa reputasi toko tidak hanya dipengaruhi oleh kontroversi yang sempat viral tetapi juga oleh pengalaman konsumen sehari-hari.
Kritik soal pelayanan sales mencerminkan bagaimana review online dapat menjadi cermin bagi calon pembeli ketika menilai reputasi sebuah bisnis.
Selain komentar dari warganet, tidak sedikit juga pembeli yang memberikan ulasan positif terkait kualitas produk yang ditawarkan, namun tetap menekankan bahwa pelayanan harus ditingkatkan agar pengalaman belanja lebih memuaskan.
Sikap netizen dalam memberi rating dan ulasan bisa menjadi sinyal penting bagi pemilik bisnis untuk memperbaiki aspek layanan pelanggan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan, terutama di era digital di mana ulasan online berpengaruh kuat terhadap keputusan konsumen.
