| PDN Error Penumpang Tertahan di Bandara Soetta – SwaraWarta.co.id (Antara) |
SwaraWarta.co.id – Diberitakan bahwa sejulmlah calon penumpang penerbangan di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno Hatta, Tangerang, Banten, mengalami penumpukan di sejumlah check in counter bandara.
ADVERTISEMENT
.SCROLL TO RESUME CONTENT
Hal ini karena terjadi error pada pemeriksaan imigrasi akibat terjadinya gangguan pada server Pusat Data Nasional (PDN) Kementerian Komunikasi dan Informasi.
Senior Manager of Branch Communication and Legal Bandara Soetta, Holik Muardi, mengonfirmasi insiden tersebut.
Holik menyatakan bahwa antrean memang terjadi karena pemeriksaan dilakukan secara manual.
Menurutnya, antrean tersebut merupakan dampak dari gangguan pada server yang dikelola oleh Kemenkominfo RI.
BACA JUGA: Menjelang Liburan Sekolah Daop Jember Luncurkan KA Mutiara Timur
Menanggapi situasi tersebut, pihak pengelola Bandara Soetta melakukan koordinasi dengan Imigrasi dan otoritas setempat untuk mengurai antrean yang terjadi.
Ia menambahkan bahwa pihaknya tidak bisa serta-merta menyelesaikan masalah tersebut secara mandiri dan hanya bisa membantu secara fasilitas.
Selain itu, mereka juga masih melakukan penanganan terkait kendala pada sistem data pengimputan penumpang dengan menambah petugas pelayanan.
Holik menjelaskan bahwa petugas tidak bisa berada di wilayah Imigrasi karena ada undang-undang yang melarang petugas lain berada di area tertentu seperti Imigrasi.
Imigrasi Bandara Soetta juga membenarkan adanya gangguan server pusat data nasional (PDN) Kominfo yang hampir terjadi di semua kantor Imigrasi dan instansi atau lembaga lain yang juga menyimpan data di Pusat Data Nasional.
Kondisi penumpukan penumpang terjadi di area keberangkatan di Terminal 3 Bandara Soetta, yang kemudian viral melalui media sosial X.
Para penumpang terlihat mengantre panjang untuk melakukan pemeriksaan keimigrasian di sejumlah check-in counter yang ada.
BACA JUGA: 29 Jamaah Haji Asal Embarkasi Surabaya Meninggal di Tanah Suci, Ini Datanya!
Salah satu pengguna media sosial X dengan akun @jesswjk menuliskan bahwa terjadi penumpukan penumpang karena sistem pemeriksaan di autogate terminal penerbangan tersebut mengalami kendala.
Ia mengeluhkan bahwa tidak ada yang mengatur antrean yang panjang tersebut, dan semua autogate mati.
Insiden ini menunjukkan betapa pentingnya ketergantungan pada teknologi dalam proses imigrasi dan bagaimana gangguan teknis dapat berdampak signifikan pada kelancaran operasional di bandara.
Penumpukan penumpang di Terminal 3 Bandara Soetta menjadi sorotan karena menimbulkan ketidaknyamanan bagi calon penumpang yang harus menunggu lebih lama dari biasanya.
Untuk mengatasi masalah tersebut, pihak Bandara Soetta telah menambah petugas pelayanan di area yang diizinkan dan terus melakukan koordinasi dengan pihak Imigrasi untuk memastikan penumpukan penumpang dapat segera terurai.
Langkah-langkah yang diambil termasuk menambah fasilitas yang dibutuhkan untuk mendukung proses manual sementara server PDN diperbaiki.
Meskipun demikian, penumpukan penumpang ini menjadi bukti bahwa infrastruktur teknologi yang handal sangat diperlukan untuk menghindari kejadian serupa di masa depan.
Pengelola Bandara Soetta dan pihak terkait diharapkan dapat belajar dari insiden ini dan memperkuat sistem teknologi serta manajemen mereka agar dapat memberikan layanan yang lebih baik dan responsif terhadap situasi darurat.
Secara keseluruhan, insiden gangguan server di Terminal 3 Bandara Soetta menjadi pengingat pentingnya kesiapan dalam menghadapi kendala teknis serta perlunya koordinasi yang baik antara berbagai pihak terkait dalam situasi yang mengganggu operasional bandara.
Dengan langkah-langkah yang tepat, diharapkan kejadian serupa tidak akan terulang dan pelayanan kepada penumpang dapat ditingkatkan demi kenyamanan dan kelancaran perjalanan udara di masa mendatang.***
