Berita

Aplikasi Wondr BNI Gangguan, Netizen Keluhkan Tidak Bisa Transaksi

SwaraWarta.co.id – Superapp wondr milik PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. (BBNI) dilaporkan mengalami gangguan sejak pagi hari ini, Senin (25/11/2024).

Aplikasi yang baru diluncurkan pada Juli lalu ini tidak dapat digunakan untuk melakukan berbagai layanan perbankan.

Masalah ini memicu keluhan dari para pengguna yang ramai-ramai menyuarakan kekesalannya di media sosial X (dahulu Twitter).

SCROLL TO RESUME CONTENT

Salah satu yang turut berkomentar adalah YouTuber Jovial da Lopez.”Aplikasi Wondr maintenance…jam segini?” cuit Jovial melalui akun pribadinya, @JovialdaLopez, pada pukul 11.13 WIB.

Netizen lainnya juga melaporkan mengalami kesulitan yang sama, termasuk saat bertransaksi di kasi”Kalau ada orang clingak-clinguk di depan kasir, mungkin dia user Wondr BNI.

Maintenance kok jam segini,” tulis akun @*****_**ptian pada pukul 13.50 WIB.Hingga pukul 15.26 WIB, keluhan terkait aplikasi wondr yang error ini masih terus bermunculan.

Menanggapi masalah ini, Corporate Secretary BNI, Okki Rushartomo, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para nasabah.

Ia memastikan bahwa kendala tersebut sedang dalam penanganan.

“Saat ini, kendala tersebut sedang dalam penanganan dan perseroan mengupayakan kendala ini bisa diselesaikan secara cepat agar nasabah dapat kembali mengakses layanan wondr by BNI,” ujar Okki dalam keterangan resminya, Senin (25/11/2024).

Untuk sementara waktu, BNI mengarahkan nasabah untuk menggunakan layanan lain seperti BNI Internet Banking, SMS Banking, Agen46, mesin EDC dan ATM, atau datang langsung ke kantor cabang terdekat.

Selain itu, Okki juga mengingatkan nasabah untuk tetap waspada terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan BNI.

“Aplikasi Wondr BNI Gangguan, Netizen Keluhkan Tidak Bisa TransaksiKami menghimbau kepada seluruh nasabah untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BNI. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada seluruh nasabah,” lanjut Okki.