Seiring dengan Perkembangan Teknologi Informasi, maka Instansi-instansi Pemerintah dan Swasta terus Melakukan upaya Peningkatan Layanan

- Redaksi

Saturday, 16 November 2024 - 08:56 WIB

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

Jelaskan hubungan jenis teknologi dengan karakteristik struktur dan manajemen pada suatu bagian organisasi. Ulasan rinci disertai referensi kredibel.

Jelaskan hubungan jenis teknologi dengan karakteristik struktur dan manajemen pada suatu bagian organisasi. Ulasan rinci disertai referensi kredibel.

SwaraWarta.co.id – Seiring perkembangan teknologi informasi, berbagai instansi pemerintah dan swasta terus meningkatkan layanan kepada masyarakat melalui transformasi digital.

Salah satu inovasi penting dalam bidang pelayanan publik adalah PLN Mobile, sebuah aplikasi digital yang diluncurkan oleh PT PLN (Persero) pada tahun 2020.

Aplikasi ini dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses berbagai layanan listrik secara cepat, efisien, dan fleksibel.

ADVERTISEMENT

ads.

SCROLL TO RESUME CONTENT

Fitur Unggulan PLN Mobile

PLN Mobile menawarkan berbagai fitur yang mempermudah pelanggan dalam berinteraksi dengan layanan PLN. Beberapa fitur utama yang tersedia meliputi:

1. Pemasangan Baru: Pelanggan dapat mengajukan pemasangan listrik baru langsung melalui aplikasi tanpa perlu mendatangi kantor PLN.

Baca Juga :  Pulang dari Acara Lamaran, Emak-emak di Probolinggo Jadi Korban Penjambretan

2. Layanan Pengaduan: Semua keluhan terkait layanan listrik dapat disampaikan melalui fitur pengaduan online.

3. Pembelian Token Listrik dan Pembayaran Tagihan: Transaksi pembelian token dan pembayaran tagihan listrik dapat dilakukan dengan mudah, kapan saja dan di mana saja.

4. Pencatatan Melalui Swacam: Pelanggan dapat melaporkan angka meteran listrik secara mandiri menggunakan fitur swacam.

5. Konsultasi Online: Tersedia layanan konsultasi untuk membantu pelanggan dalam menyelesaikan berbagai permasalahan terkait listrik.

Selain layanan melalui aplikasi, PLN tetap menyediakan jalur alternatif berupa telepon ke nomor 123, untuk memastikan masyarakat yang tidak memiliki akses ke aplikasi masih dapat memperoleh layanan.

Portal Informasi Tambahan

PLN juga menyediakan informasi lengkap mengenai layanan dan kebijakan perusahaan melalui portal resmi mereka.

Baca Juga :  Jaksa dan Staf TU Kejari Deli Serdang Dibacok Orang Tidak Dikenal

Portal ini berfungsi sebagai pendukung untuk memberikan informasi tambahan bagi masyarakat yang membutuhkan.

Aplikasi PLN Mobile tidak hanya memudahkan pelanggan, tetapi juga berfungsi sebagai salah satu alat strategik PLN dalam mengelola layanan dan operasional. Berikut adalah jenis-jenis sistem informasi strategik yang diterapkan:

1. Sistem Pendukung Keputusan (Decision Support System/DSS)

PLN Mobile memberikan data dan informasi yang berguna untuk pengambilan keputusan.

Contohnya, analisis konsumsi energi pelanggan, prediksi kebutuhan listrik, serta rekomendasi untuk efisiensi energi. Data ini mendukung PLN dalam membuat kebijakan yang lebih tepat sasaran

2. Sistem Informasi Manajemen (Management Information System/MIS)

Aplikasi ini menyediakan informasi terkini terkait pengelolaan layanan pelanggan, mulai dari pengaduan, pembayaran, hingga pemasangan baru.

Baca Juga :  Realme GT 7 Series Segera Dirilis, Ponsel Flagship Unggulan dengan Performa dan Desain Terbaru

Sistem ini membantu manajemen PLN untuk mengelola operasional secara efektif dan efisien.

3. Sistem Pendukung Operasional (Operational Support System/OSS)

PLN Mobile juga mendukung pengelolaan operasional harian, seperti pencatatan meteran listrik melalui fitur swacam, pemantauan jaringan, dan layanan teknis.

Dengan sistem ini, PLN dapat memastikan layanan tetap berjalan lancar tanpa kendala teknis yang berarti.

Berita Terkait

Siapa Saja yang Berhak Menerima BSU BPJS Ketenagakerjaan? Memahami Kriteria dan Mekanismenya
Viral di YouTube! Lagu Aku Cah Kerjo Denny Caknan Jadi Lagu Pekerja yang Relate Banget
Russell Rebut Pole Position di GP Kanada, Verstappen Start dari Posisi Kedua
David Beckham Resmi Sandang Gelar ‘Sir’ dari Kerajaan Inggris
GAC Group Meluncurkan Mobil Terbang Govy AirCab di Hong Kong Auto Show 2025
Viral Video Pria Diduga Korban Begal di Bogor, Polisi Lakukan Penyelidikan
Anggota DPRD DKI Jakarta Minta Taman 24 Jam Jadi Ramah Hewan, Khususnya Kucing
Tanem, Warga Ponorogo yang Hilang, Ditemukan Meninggal di Sungai Bengawan Madiun

Berita Terkait

Sunday, 15 June 2025 - 14:32 WIB

Siapa Saja yang Berhak Menerima BSU BPJS Ketenagakerjaan? Memahami Kriteria dan Mekanismenya

Sunday, 15 June 2025 - 09:55 WIB

Viral di YouTube! Lagu Aku Cah Kerjo Denny Caknan Jadi Lagu Pekerja yang Relate Banget

Sunday, 15 June 2025 - 09:52 WIB

Russell Rebut Pole Position di GP Kanada, Verstappen Start dari Posisi Kedua

Sunday, 15 June 2025 - 09:48 WIB

David Beckham Resmi Sandang Gelar ‘Sir’ dari Kerajaan Inggris

Sunday, 15 June 2025 - 08:56 WIB

GAC Group Meluncurkan Mobil Terbang Govy AirCab di Hong Kong Auto Show 2025

Berita Terbaru