Seiring dengan Perkembangan Teknologi Informasi, maka Instansi-instansi Pemerintah dan Swasta terus Melakukan upaya Peningkatan Layanan

- Redaksi

Saturday, 16 November 2024 - 08:56 WIB

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

Jelaskan hubungan jenis teknologi dengan karakteristik struktur dan manajemen pada suatu bagian organisasi. Ulasan rinci disertai referensi kredibel.

Jelaskan hubungan jenis teknologi dengan karakteristik struktur dan manajemen pada suatu bagian organisasi. Ulasan rinci disertai referensi kredibel.

SwaraWarta.co.id – Seiring perkembangan teknologi informasi, berbagai instansi pemerintah dan swasta terus meningkatkan layanan kepada masyarakat melalui transformasi digital.

Salah satu inovasi penting dalam bidang pelayanan publik adalah PLN Mobile, sebuah aplikasi digital yang diluncurkan oleh PT PLN (Persero) pada tahun 2020.

Aplikasi ini dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses berbagai layanan listrik secara cepat, efisien, dan fleksibel.

ADVERTISEMENT

ads.

SCROLL TO RESUME CONTENT

Fitur Unggulan PLN Mobile

PLN Mobile menawarkan berbagai fitur yang mempermudah pelanggan dalam berinteraksi dengan layanan PLN. Beberapa fitur utama yang tersedia meliputi:

1. Pemasangan Baru: Pelanggan dapat mengajukan pemasangan listrik baru langsung melalui aplikasi tanpa perlu mendatangi kantor PLN.

Baca Juga :  Sopir Taksi Online Maling Ban, Hanya Butuh Waktu 20 Menit

2. Layanan Pengaduan: Semua keluhan terkait layanan listrik dapat disampaikan melalui fitur pengaduan online.

3. Pembelian Token Listrik dan Pembayaran Tagihan: Transaksi pembelian token dan pembayaran tagihan listrik dapat dilakukan dengan mudah, kapan saja dan di mana saja.

4. Pencatatan Melalui Swacam: Pelanggan dapat melaporkan angka meteran listrik secara mandiri menggunakan fitur swacam.

5. Konsultasi Online: Tersedia layanan konsultasi untuk membantu pelanggan dalam menyelesaikan berbagai permasalahan terkait listrik.

Selain layanan melalui aplikasi, PLN tetap menyediakan jalur alternatif berupa telepon ke nomor 123, untuk memastikan masyarakat yang tidak memiliki akses ke aplikasi masih dapat memperoleh layanan.

Portal Informasi Tambahan

PLN juga menyediakan informasi lengkap mengenai layanan dan kebijakan perusahaan melalui portal resmi mereka.

Baca Juga :  Misterius, Wanita Paruh Baya di Sumut Ditemukan Tewas Terikat Selendang

Portal ini berfungsi sebagai pendukung untuk memberikan informasi tambahan bagi masyarakat yang membutuhkan.

Aplikasi PLN Mobile tidak hanya memudahkan pelanggan, tetapi juga berfungsi sebagai salah satu alat strategik PLN dalam mengelola layanan dan operasional. Berikut adalah jenis-jenis sistem informasi strategik yang diterapkan:

1. Sistem Pendukung Keputusan (Decision Support System/DSS)

PLN Mobile memberikan data dan informasi yang berguna untuk pengambilan keputusan.

Contohnya, analisis konsumsi energi pelanggan, prediksi kebutuhan listrik, serta rekomendasi untuk efisiensi energi. Data ini mendukung PLN dalam membuat kebijakan yang lebih tepat sasaran

2. Sistem Informasi Manajemen (Management Information System/MIS)

Aplikasi ini menyediakan informasi terkini terkait pengelolaan layanan pelanggan, mulai dari pengaduan, pembayaran, hingga pemasangan baru.

Baca Juga :  Memanas! Keluarga Vadel Badjideh Laporkan Nikita Mirzani, Soal Apa?

Sistem ini membantu manajemen PLN untuk mengelola operasional secara efektif dan efisien.

3. Sistem Pendukung Operasional (Operational Support System/OSS)

PLN Mobile juga mendukung pengelolaan operasional harian, seperti pencatatan meteran listrik melalui fitur swacam, pemantauan jaringan, dan layanan teknis.

Dengan sistem ini, PLN dapat memastikan layanan tetap berjalan lancar tanpa kendala teknis yang berarti.

Berita Terkait

Polresta Bandara Soetta Berikan Keadilan Restoratif kepada Kakek 68 Tahun yang Mencuri untuk Biaya Pengobatan Istri
Warganet Mengkritik Rencana Pajak E-commerce di Instagram Sri Mulyani
Pantai Jumiang Pamekasan Terendam Banjir Rob, Ditutup Sementara
Kejagung Periksa Istri Komisaris Utama Sritex dalam Kasus Dugaan Korupsi
Persija Jakarta Rekrut Eksel Runtukahu untuk Perkuat Lini Depan
Presiden Prabowo Resmikan Pusat Kesehatan Estetika Bertaraf Internasional di Bali
Pipa Limbah Laundry di Bekasi Ditutup Paksa karena Tak Berizin dan Cemari Sungai
Gunung Dukono di Maluku Utara Meletus, Abu Vulkanik Capai 1 Kilometer

Berita Terkait

Thursday, 26 June 2025 - 15:47 WIB

Polresta Bandara Soetta Berikan Keadilan Restoratif kepada Kakek 68 Tahun yang Mencuri untuk Biaya Pengobatan Istri

Thursday, 26 June 2025 - 15:42 WIB

Warganet Mengkritik Rencana Pajak E-commerce di Instagram Sri Mulyani

Thursday, 26 June 2025 - 15:38 WIB

Pantai Jumiang Pamekasan Terendam Banjir Rob, Ditutup Sementara

Thursday, 26 June 2025 - 15:38 WIB

Kejagung Periksa Istri Komisaris Utama Sritex dalam Kasus Dugaan Korupsi

Thursday, 26 June 2025 - 10:27 WIB

Persija Jakarta Rekrut Eksel Runtukahu untuk Perkuat Lini Depan

Berita Terbaru

Pesona Pantai Karang Anom Probolinggo (Dok. Ist)

Berita

Pantai Jumiang Pamekasan Terendam Banjir Rob, Ditutup Sementara

Thursday, 26 Jun 2025 - 15:38 WIB

Travel

Sumber Nogo, Kolam Alami Bening di Tengah Hutan Pinus Ngawi

Thursday, 26 Jun 2025 - 15:35 WIB