SwaraWarta.co.id – Pernahkah Anda mendapati sinyal kartu XL tiba-tiba hilang dan tidak bisa digunakan untuk menelepon atau mengirim SMS? Bisa jadi kartu SIM Anda telah melewati masa tenggang dan dinyatakan hangus. Jangan panik, sebab ada banyak cara aktifkan kartu XL yang sudah mati yang bisa Anda coba tanpa harus mengganti nomor baru.
Kehilangan nomor ponsel yang sudah lama digunakan tentu sangat merepotkan, apalagi jika nomor tersebut terhubung dengan akun perbankan, media sosial, atau kontak pekerjaan. Untungnya, pihak XL Axiata memberikan kebijakan reaktivasi bagi pelanggan setianya.
Syarat Sebelum Melakukan Reaktivasi
Sebelum masuk ke langkah-langkahnya, pastikan Anda memenuhi syarat berikut:
ADVERTISEMENT
.SCROLL TO RESUME CONTENT
- Kartu belum hangus lebih dari 60 hari. Jika sudah lewat dari dua bulan, biasanya nomor akan masuk ke tahap daur ulang dan sulit diaktifkan kembali.
- Menyiapkan data diri berupa KTP dan Kartu Keluarga (KK) yang sesuai dengan registrasi awal.
- Menyiapkan fisik kartu SIM lama (jika masih ada).
Metode Cara Aktifkan Kartu XL yang Sudah Mati
Ada dua cara utama yang bisa Anda tempuh, yaitu secara mandiri (online) atau datang langsung ke gerai fisik.
- Melalui XL Center Online (Tanpa Keluar Rumah)
Layanan ini sangat praktis bagi Anda yang sibuk. Berikut langkah-langkahnya:
- Kunjungi situs resmi di prioritas.xl.co.id/apply/reaktivasi-kartu atau melalui bantuan customer service di media sosial resmi XL.
- Masukkan nomor XL Anda yang sudah mati pada kolom yang tersedia.
- Ikuti instruksi validasi data. Biasanya Anda akan diminta mengunggah foto KTP, foto kartu SIM lama, dan foto selfie memegang KTP.
- Petugas akan melakukan verifikasi melalui video call.
- Setelah disetujui, kartu Anda akan aktif kembali.
- Datang Langsung ke XL Center Terdekat
Jika Anda merasa kesulitan dengan proses online, mengunjungi XL Center secara langsung adalah pilihan terbaik.
- Bawa KTP asli dan fisik kartu SIM yang hangus.
- Ambil nomor antrean untuk layanan Customer Service.
- Sampaikan bahwa Anda ingin mengaktifkan kartu yang sudah mati.
- Petugas akan membantu proses reaktivasi dan biasanya Anda akan diminta untuk melakukan pengisian pulsa atau berlangganan paket tertentu sebagai syarat pengaktifan kembali.
Tips Agar Kartu Tidak Mati Lagi
Mencegah tentu lebih baik daripada mengobati. Agar nomor tetap aktif, pastikan Anda rutin melakukan pengisian pulsa atau membeli paket data minimal satu bulan sekali. Jangan biarkan kartu masuk ke masa tenggang terlalu lama.
Itulah panduan lengkap mengenai cara aktifkan kartu XL yang sudah mati. Dengan mengikuti langkah di atas, nomor kesayangan Anda bisa kembali digunakan untuk berkomunikasi.
