Shopee Menjadi Platform E-commerce Favorit dan Sering Digunakan oleh Masyarakat di Indonesia

- Redaksi

Saturday, 2 November 2024 - 18:01 WIB

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

Shopee Menjadi Platform E-commerce Favorit dan Sering Digunakan oleh Masyarakat di Indonesia

Shopee Menjadi Platform E-commerce Favorit dan Sering Digunakan oleh Masyarakat di Indonesia

SwaraWarta.co.id – Shopee tunjukkan jati dirinya sebagai platform e-commerce favorit di Indonesia dengan memberikan pengalaman belanja yang memuaskan.

Laporan terbaru dari Ipsos Indonesia berjudul “Pengalaman dan Kepuasan Belanja Online di E-commerce,” yang dirilis pada 30 Oktober 2024, menunjukkan bahwa mayoritas pengguna lebih puas berbelanja di Shopee dibandingkan platform lain.

Dalam riset tersebut, sebagian besar responden memilih Shopee sebagai platform yang paling memuaskan dalam hal pengalaman belanja.

ADVERTISEMENT

ads.

SCROLL TO RESUME CONTENT

Hasilnya, sekitar 62 persen dari mereka merekomendasikan Shopee kepada keluarga dan teman. Di urutan berikutnya ada Tokopedia dengan 46 persen, diikuti TikTok Shop dengan 42 persen, dan Lazada dengan 36 persen.

Baca Juga :  Waspada Penipuan Mengatasnamakan Shopee: Kenali Kontak Resmi dan Cara Menghindarinya

Salah satu keunggulan Shopee terletak pada pilihan layanan pengirimannya yang lengkap, dengan 66 persen responden memilih Shopee karena berbagai opsi pengirimannya. Tokopedia berada di posisi kedua dengan 16 persen, disusul oleh Lazada (10 persen) dan TikTok Shop (7 persen).

Shopee menawarkan berbagai layanan pengiriman seperti Shopee Express, GO-Send, J&T Express, JNE, POS Kilat Khusus, Antaraja, dan lainnya. Pengguna juga bisa memilih antara drop off di counter atau pick up oleh kurir untuk pengiriman.

Menurut Andi Sukma, Executive Director Ipsos Indonesia, Shopee berhasil memenuhi ekspektasi konsumen di berbagai aspek penting. Hal ini menjadikannya platform andalan untuk pengalaman belanja online yang lengkap dan terpercaya di Indonesia.

Baca Juga :  Ide Bisnis Musim Hujan yang Bikin Keuntungan Besar

Keunggulan Shopee juga terlihat dalam variasi metode pembayarannya yang paling beragam. Sebanyak 64 persen responden menganggap Shopee unggul dalam hal pilihan pembayaran, sementara Tokopedia berada di angka 15 persen, diikuti Lazada dengan 11 persen, dan TikTok Shop dengan 8 persen. Shopee menawarkan 13 metode pembayaran, termasuk ShopeePay, SPayLater, COD, transfer bank, serta kartu debit dan kredit.

Metode pembayaran Cash on Delivery (COD) Shopee juga mendapat nilai kepuasan tertinggi dengan 66 persen responden memilihnya, disusul oleh Tokopedia dan Lazada yang masing-masing memperoleh 12 persen, serta TikTok Shop dengan 10 persen.

Fitur live streaming di Shopee pun menjadi favorit, dengan 63 persen pengguna menganggapnya paling memuaskan, sementara TikTok Shop, Tokopedia, dan Lazada masing-masing memperoleh persentase lebih rendah.

Baca Juga :  Keamanan di Sel PN Cianjur Diperketat, Usai 7 Tahanan Berhasil Kabur

Selain itu, fitur video pendek di Shopee juga berhasil menarik perhatian, dengan 61 persen responden memilihnya sebagai yang paling menarik, diikuti oleh TikTok Shop (18 persen), Tokopedia (10 persen), dan Lazada (9 persen). Video pendek ini menjadi sarana tambahan bagi pengguna untuk mendapatkan rekomendasi produk, bahkan mendatangkan pendapatan melalui program afiliasi.

Ipsos juga mencatat bahwa Shopee unggul dalam beberapa aspek lainnya, seperti waktu pengiriman, proses pengembalian barang, jaminan produk, dan kelengkapan kategori produk yang ditawarkan, memastikan berbagai kebutuhan konsumen terpenuhi.

 

Berita Terkait

Polda Sumut Gagalkan Penyelundupan Sabu dan Ekstasi, 4 Tersangka Ditangkap dan 3 DPO
KPK Lakukan Pemeriksaan Terhadap Ustadz Khalid Basalamah
Iran Siap Fasilitasi Kepulangan WNI ke Indonesia
Iran Menolak Gagasan Perdamaian yang Digaungkan Donald Trump
MPP Medan Sediakan Balai Nikah Gratis, Warga Bisa Menikah Tanpa Biaya
Warga Pulau Enggano Terisolasi, Harga Pisang Anjlok Akibat Pelabuhan Dangkal
Serbia Hentikan Penjualan Amunisi ke Israel, Presiden Vucic Serukan Perdamaian
DPRD DKI Jakarta Usulkan Larangan Merokok di Tempat Hiburan Malam

Berita Terkait

Tuesday, 24 June 2025 - 14:38 WIB

Polda Sumut Gagalkan Penyelundupan Sabu dan Ekstasi, 4 Tersangka Ditangkap dan 3 DPO

Tuesday, 24 June 2025 - 14:10 WIB

KPK Lakukan Pemeriksaan Terhadap Ustadz Khalid Basalamah

Tuesday, 24 June 2025 - 13:57 WIB

Iran Siap Fasilitasi Kepulangan WNI ke Indonesia

Tuesday, 24 June 2025 - 13:50 WIB

Iran Menolak Gagasan Perdamaian yang Digaungkan Donald Trump

Tuesday, 24 June 2025 - 09:59 WIB

Warga Pulau Enggano Terisolasi, Harga Pisang Anjlok Akibat Pelabuhan Dangkal

Berita Terbaru

KPK Lakukan Pemeriksaan Terhadap Ustadz Khalid Basalamah

Berita

KPK Lakukan Pemeriksaan Terhadap Ustadz Khalid Basalamah

Tuesday, 24 Jun 2025 - 14:10 WIB

Iran Siap Fasilitasi Kepulangan WNI ke Indonesia

Berita

Iran Siap Fasilitasi Kepulangan WNI ke Indonesia

Tuesday, 24 Jun 2025 - 13:57 WIB

Iran Menolak Gagasan Perdamaian yang Digaungkan Donald Trump

Berita

Iran Menolak Gagasan Perdamaian yang Digaungkan Donald Trump

Tuesday, 24 Jun 2025 - 13:50 WIB