SwaraWarta.co.id – Memutuskan untuk berhenti menggunakan layanan PayLater adalah langkah besar menuju kesehatan finansial yang lebih mandiri.
Entah karena ingin mengurangi sifat konsumtif atau sekadar ingin beralih ke metode pembayaran lain, mengetahui cara hapus akun Kredivo dengan benar sangatlah penting agar data pribadi Anda tetap terlindungi.
Perlu diingat, menghapus aplikasi dari ponsel tidak otomatis menghapus data Anda di server mereka. Berikut adalah panduan lengkap yang bisa Anda ikuti.
ADVERTISEMENT
.SCROLL TO RESUME CONTENT
Syarat Sebelum Menghapus Akun
Sebelum melangkah lebih jauh, pastikan Anda telah memenuhi kriteria berikut agar pengajuan penutupan akun tidak ditolak:
- Pelunasan Tagihan: Pastikan seluruh tagihan, bunga, dan denda telah dibayar lunas.
- Tidak Ada Transaksi Berjalan: Pastikan tidak ada pesanan yang sedang dalam proses pengiriman atau cicilan yang masih aktif.
- Cairkan Limit: Jika ada kelebihan pembayaran, pastikan sudah diselesaikan terlebih dahulu.
Metode Cara Hapus Akun Kredivo
Kredivo tidak menyediakan tombol “Hapus Akun” langsung di dalam aplikasi untuk alasan keamanan. Anda harus menghubungi tim Customer Service (CS) mereka secara resmi.
- Melalui Email (Paling Direkomendasikan)
Metode ini adalah yang paling efektif karena memiliki jejak tertulis.
- Kirim email ke: [email protected].
- Subjek: Pengajuan Penutupan Akun Kredivo – [Nama Anda].
- Isi Email: Sampaikan alasan logis mengapa Anda ingin menutup akun. Lampirkan foto KTP dan foto selfie memegang KTP untuk verifikasi identitas.
- Menghubungi Call Center
Jika Anda ingin respon yang lebih cepat, hubungi langsung nomor layanan pelanggan Kredivo di 0807-1-573-3486. Siapkan data diri seperti NIK dan nomor telepon yang terdaftar untuk mempermudah proses verifikasi oleh agen.
- Melalui Media Sosial Resmi
Anda juga bisa mengirim pesan melalui Direct Message (DM) ke akun resmi Kredivo di Twitter atau Instagram yang sudah terverifikasi (centang biru). Namun, biasanya Anda tetap akan diarahkan untuk mengirim email formal.
Apa yang Terjadi Setelah Akun Dihapus?
Setelah akun berhasil ditutup, Anda tidak akan bisa lagi melakukan transaksi menggunakan Kredivo di merchant rekanan manapun. Selain itu, perlu dicatat bahwa data riwayat kredit Anda mungkin masih tersimpan dalam sistem informasi keuangan nasional (seperti SLIK OJK) sebagai catatan historis.
Tips Tambahan: Setelah mendapatkan konfirmasi bahwa akun telah dihapus, barulah Anda bisa mencopot pemasangan (uninstall) aplikasi Kredivo dari perangkat Anda dengan tenang.
Menjaga kontrol atas keuangan pribadi dimulai dari keberanian untuk memutus akses pinjaman yang sudah tidak diperlukan. Semoga panduan cara hapus akun Kredivo ini membantu Anda mencapai financial freedom yang diimpikan!
