SwaraWarta.co.id – Memahami cara membatalkan Shopee Spinjam merupakan hal penting bagi banyak pengguna dalam menghadapi masalah seperti ini.
Jika Anda sedang mencari informasi tersebut, artikel ini akan memberikan panduan lengkap dan langkah-langkah aman yang bisa Anda ikuti, berdasarkan sumber resmi.
Apa Itu Shopee Spinjam?
SPinjam adalah layanan pinjaman dana tunai yang tersedia di aplikasi Shopee. Layanan ini dikelola oleh PT Lentera Dana Nusantara (LDN), sebuah perusahaan fintech resmi yang berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
ADVERTISEMENT
.SCROLL TO RESUME CONTENT
Proses pengajuan dan pencairannya yang cepat dan praktis membuat layanan ini populer, namun tak jarang pengguna perlu mengetahui cara membatalkannya.
Kapan Spinjam Bisa Dibatalkan?
Tidak semua pengajuan pinjaman bisa dibatalkan. Berikut adalah kondisi-kondisinya:
- Jika pengajuan masih “Sedang diproses”: Ini adalah momen di mana Anda masih bisa membatalkan pinjaman secara mandiri. Selama status verifikasi belum disetujui, pembatalan masih memungkinkan.
- Jika dana sudah dicairkan: Pada kondisi ini, pembatalan tidak lagi dapat dilakukan. Kewajiban Anda adalah melunasi pinjaman tersebut sesuai tenor yang disepakati. Namun, terdapat pengecualian di mana pembatalan masih dapat diajukan maksimal 2×24 jam sejak dana dicairkan, dengan syarat tenor pinjaman adalah 18 atau 24 bulan. Anda harus segera menghubungi Customer Service untuk proses ini.
- Jika pengajuan sudah disetujui tapi dana belum cair: Peluang pembatalan masih ada, tetapi waktunya sangat sempit. Langkah terbaik adalah segera menghubungi Customer Service untuk menghentikan proses pencairan.
Langkah-Langkah Cara Membatalkan Shopee Spinjam
Berikut adalah cara membatalkan pengajuan Spinjam berdasarkan kondisi yang sudah dijelaskan di atas:
- Membatalkan Melalui Aplikasi (Untuk Pengajuan yang Masih Diproses)
Jika status pinjaman Anda masih “Sedang diproses” atau “Pending”, Anda dapat membatalkannya langsung di aplikasi:
- Buka aplikasi Shopee dan masuk ke akun Anda.
- Akses menu “Saya”.
- Pilih opsi “SPinjam”.
- Periksa status pengajuan Anda. Jika tombol “Batalkan” masih muncul, Anda bisa menekannya untuk membatalkan pengajuan secara otomatis.
- Membatalkan dengan Menghubungi Customer Service
Untuk kondisi di mana pengajuan sudah disetujui (dengan atau tanpa dana cair), satu-satunya jalan adalah menghubungi CS resmi.
- Telepon: Hubungi (021) 5086 7055 (Customer Service PT Lentera Dana Nusantara).
- Email: Kirim pengaduan ke [email protected]
- Melalui Aplikasi Shopee: Gunakan menu bantuan atau live chat di dalam aplikasi Shopee untuk terhubung dengan CS.
Siapkan data diri seperti KTP untuk proses verifikasi saat menghubungi Customer Service.
Tips Penting dan Peringatan Keamanan
- Waspada Penipuan: Shopee atau PT Lentera Dana Nusantara tidak pernah meminta data pribadi seperti Kode OTP, PIN, password, atau nama ibu kandung melalui WhatsApp. Jika ada pihak yang mengaku sebagai CS dan menghubungi Anda via WhatsApp, itu adalah penipuan. Selalu gunakan saluran komunikasi resmi yang telah disebutkan.
- Jika Dana Sudah Cair: Seperti telah dijelaskan, opsi pembatalan tertutup. Solusi terbaik adalah melunasi pinjaman lebih cepat untuk meminimalkan beban bunga.
Dengan memahami cara membatalkan Shopee Spinjam dan langkah-langkah keamanannya, Anda dapat mengambil tindakan yang tepat dan terhindar dari potensi penipuan.
